La garantie « satisfait ou remboursé »

LA GARANTIE « SATISFAIT OU REMBOURSE » : Si un article ne vous convient pas, vous pouvez l’échanger ou demander le remboursement dans un délai de 10 jours après réception de votre commande (promotions et soldes inclus) dans son état d’origine.
Il suffit pour cela de remplir la rubrique prévue à cet effet sur la facture et de nous retourner l’article non porté, dans son emballage d’origine (en ayant bien rempli la rubrique correspondante au verso de votre facture), à l’adresse suivante :


PANNOTCHKA
3, Place Mainlievre
56330 Pluvigner - France

Au cas où l’article se composerai de plusieurs éléments (par ex : tailleur-jupe), veillez à nous retourner la totalité de ces éléments. Nous ne pourrons accepter en retour que les articles complets, non portés, et à l’état neuf.
Le retour engage votre responsabilité, nous vous demandons de prendre le plus grand soin concernant l’emballage et le mode d’envoi.

Retourner des articles
Veillez à emballer avec soin les articles que vous souhaitez retourner sans oublier de joindre le bon de livraison, l’idéal étant d’utiliser le carton d’origine de votre colis Pannotchka, afin d’éviter toute détérioration lors du transport. Collez l’étiquette de retour pré adressée qui vous a été fournie par-dessus l’étiquette comportant votre adresse personnelle. Votre colis peut maintenant être pris en charge par La Poste.
Les frais de retour sont à votre charge
Le remboursement s’effectue par lettre-chèque, hors frais d’envoi pour un remboursement en France métropolitaine et en Corse.
En cas d’échange, vous ne payez pas de nouvelle participation forfaitaire aux frais d’envoi.